Sigfrido Macías Pérez, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Coahuila, expresó en entrevista que luego de que se diera a conocer que un grupo de ciudadanos fue defraudado por la agencia de viajes High Crew, que se anuncia en redes sociales, la Profeco no puede intervenir a menos de que exista una queja formal.

Señaló que es necesario para proceder y así remitirlo a la Procuraduría, recalcó que se debe de tener cuidado al comprar algo por internet porque es más fácil que se haga un fraude debido a que no existe un establecimiento al cual acudir.

En esta ocasión no tienen registrada ninguna queja contra alguna agencia de viaje, a diferencia de años anteriores donde más de 400 personas se vieron afectadas por un fraude; el año pasado se detectó a 4 agencias de viaje fraudulentas, Royalty, Vintage Travel, Viajes Cancún, S.A. de C.V. y Promotora de Viajes Hoy y Siempre, S.A. de C.V., las cuales timaron a 120 viajeros.

Si alguien es víctima de un fraude o irregularidades, puede acudir a las oficinas de la Profeco que se ubican en el bulevar Venustiano Carranza o llamar al número de quejas 01 800 468 87 22 o en la página www.profeco.gob.mx.