Grupo Andrade, fruto del esfuerzo de cuatro generaciones
Desde el nacimiento de la concesionaria Ford, Automotriz Tuxpan en el año 1926, Grupo Andrade ha sido fortalecida por el trabajo de todas las personas que integran la empresa.
En 90 años de servicio, Grupo Andrade ha abierto 32 sucursales, la mayoría de ellas en la Ciudad de México y Zona Metropolitana. En ellas ofrece una gran variedad de autos y camiones con el sello de 16 de las 45 marcas que se venden en el país.
Grupo Andrade: factor de éxito y el impacto a la industria automotriz
Durante el año 2015, además de que el grupo automotriz logró colocar 32 mil 419 unidades, entre autos y camiones; la empresa representó el tres por ciento de las ventas totales a nivel nacional en la industria automotriz.
Asimismo, durante su feria de Seminuevos en el Palacio de los Deportes generó 953 prospectos de venta, mientras que en su evento Fórmula M consiguió 401 prospectos de venta y 560 pruebas de manejo. Ambos eventos tuvieron una duración de dos días.
El crecimiento de Grupo Andrade se refleja en el factor de éxito de sus mil 800 empleados los cuales buscan la satisfacción total de sus clientes a lo largo de la república mexicana.
Parte fundamental de la empresa para mantener la alta satisfacción del cliente, es la tecnología que tienen implementada como el CRM (Customer Relationship Management). Para los miembros que integran Grupo Andrade, es importante la satisfacción de sus clientes al recibir productos y servicios por lo tanto el CRM les ayuda a brindar servicios y productos puntuales y de calidad. Dicho sistema ayuda a conocer más al cliente para aumentar su grado de satisfacción.
Los valores de la empresa se reflejan en cada uno de los ejecutivos que se encargan de transmitir de manera eficiente el respeto, la transparencia, el compromiso, la innovación, la integridad, la excelencia, la honestidad y el profesionalismo que guían a esta compañía a través de su servicio.
