La plataforma digital apoyoscovid.gob.mx  que se habilitó este 2 de diciembre por parte del gobierno federal, presentó severas fallas, impidiendo la captura de los expedientes, para que los deudos por COVID19 pudieran solicitar el apoyo de los 11 mil 460 pesos que ofrece el gobierno de México a través del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

Lo anterior, lo dio a conocer  la regidora de desarrollo social en el ayuntamiento de Monclova Griselda Arreguín, al evidenciar con capturas de pantalla, que datos tan elementales como la clave única de registro de población (CURP) no coincide con los datos de la víctima por el virus del COVID19.

Como ejemplo, precisó el caso concreto de Antonio Contreras Dávila, quién falleció por covid19, el pasado 15 de octubre;  su fecha de nacimiento fue un 10 de noviembre de 1934 y  la plataforma arroja es que el ahora finado nació un 10 de noviembre pero del año 2005.

Aunado a ello, la plataforma impide subir de manera correcta los datos solicitados referentes al acta de defunción, como número de oficialía, ya que desplega un directorio de éstas, pero no están en la lista, todas las  oficialías existentes, ni siquiera están por número de oficialía.

“Te arroja datos de la dirección de las oficialías, por lo cual hay que buscarlas y complementar el dato, en el caso de que el sistema te lo permita” comentó. 

Otra falla que arroja el sistema, es que revela que los datos del acta de defunción que se capturan, no ha sido registrada en el Registro Nacional de Población (RENAPO)

Griselda Arreguín, explicó que está dando atención para el reclamo de este apoyo a la población que no cuenta con el equipo, la conectividad y sistema de digitalización de documentos  a fin de facilitar la solicitud de los 11 mil 460 pesos a los deudos por COVID19.

“Sin embargo, intentamos desde el primer minuto de 2 de diciembre ingresar los expedientes y no tuvimos éxito y reanudamos nuestra gestión a las 8 de la mañana y siendo las 12 día, fue imposible  subir un expediente,  por lo anteriormente señalado, hicimos del conocimiento a los ciudadanos que solicitaron nuestro apoyo, para que estuvieran enterados”, detalló.

De igual forma –agregó- que envió un correo electrónico a la dirección apoyodedeudoscovid@dif.gob.mx  a fin de conocer, si por esa vía, podrían recibir los documentos que solicita la plataforma en formato PDF, pero inclusive dicha dirección, esta inhabilitada, porque “rebotó” el correo.

“Asi mismo, enviamos un tweet a la cuenta del director general del IMSS, Zoe Robledo, evidenciando la situación por la que están atravesando los deudos de los finados por COVID-19”. 

Actualmente ha recibido 15 expedientes de familiares de finados por COVID, lo que representa, el 15 por ciento de las víctimas mortales del virus en Monclova.

“Vamos a seguir recibiendo expedientes”.

Dijo deberán estar integrados con la siguiente documentación: 

Requisitos del finado CURP de la persona que falleció por COVID, acta de defunción donde la causa de muerte haya sido el virus SARS-CoV2 que causa la enfermedad del COVID19 (Juzgado, Libro, Acta, Año, consecutivo, entidad, municipio y fecha del registro).

También requisitos  del solicitante son la CURP de la persona solicitante del beneficio, documento probatorio de parentesco con el finado.  

Documento comprobatorio de parentesco con el finado,Datos de contacto del solicitante (correo electrónico, teléfono).

Domicilio del Solicitante; Si se tiene cuenta bancaria, CLABE interbancaria del solicitante. Explicó que en caso de no contar con una  CLABE INTERBANCARIA, el sistema  genera  un número de folio para otra forma de pago (orden de pago para cobrar en ventanilla en institución bancaria).

Finalmente deberá de firmar  la declaratoria bajo protesta de decir verdad, en donde se afirmas que el uso de los recursos es para la recuperación económica familiar y se aceptan las consecuencias en caso de existir falsedad en ella.

Una vez completado el trámite, la plataforma generara el acuse del comprobante de la solicitud requerida para posteriormente realizar el pago ya sea a través de un depósito bancario o mediante la generación del folio de trámite (otra forma de pago).