La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante Semana Santa fueron detectadas cuatro agencias de viajes ‘fantasma’, que estafaron a turistas coahuilenses cobrando por planes vacacionales que no fueron cumplidos.

Sigfrido Macías, delegado de la dependencia en el estado, detalló que registraron al menos 35 quejas por fraude contra estas compañías, que no tienen información dada de alta formalmente en Coahuila.

“Éstas no han respondido debido a que presentan domicilios no localizables”, subrayó.

Las supuestas agencias, detalló, operan de manera virtual bajo los nombres: “Escápate a la Rivera Maya”, “Experiencias Cancún, Todo Incluido”, “Vacaciones Cancún S. A. de C. V.” y “Vacaciones de Rivera Maya S. A. de C. V.”.

Entre los 35 casos, apuntó, hubo reportes de pagos a las empresas por montos que van de los 15 mil y hasta los 300 mil pesos.

Por ello, el delegado recomendó contratar agencias establecidas formalmente, que no trabajen únicamente en línea y que oferten promociones que vayan acorde con la realidad comercial.

“Cuando es (agencia) establecida, tiene que dar una solución al consumidor, porque cuando este ejerce y opera el viaje ya se encuentra con la maleta lista, le deben de resolver el problema del vuelo y la reservación; los usuarios quieren que se cumpla el servicio”, comentó.

TAMBIÉN HUBO RECLAMOS  CONTRA LAS FORMALES
Macías también dio a conocer que tuvieron 10 reclamos contra agencias de viajes establecidas formalmente en la entidad, la mayoría por fallas en las reservaciones de hotel o en traslados, las cuales ya fueron subsanadas.

Y sobre la empresa de viajes “La Amistad”, protagonista el lunes de una volcadura cerca de Cuatro Ciénegas que dejó siete muertos y 23 lesionados, manifestó que no tenían ninguna queja en sus registros.

Las cuatro fraudulentas
-Escápate a la Rivera Maya
-Experiencias Cancún, Todo Incluido
-Vacaciones Cancún S. A. de C. V.
-Vacaciones de Rivera Maya S. A. de C. V.