Saltillo.- Aguas de Saltillo (Agsal) ha recibido la calificación más alta de percepción ciudadana en los últimos 3 años al alcanzar 8.53 según los resultados de la encuesta de Satisfacción a Clientes 2015 elaborada por la Facultad de Economía de la Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC). 

En una muestra representativa de 220 encuestas aplicadas a los sectores popular, interés social, residencial y comercial se dio a conocer que en los últimos 3 años la paramunicipal ha recibido la calificación más alta en los últimos 3 años, pues en 2012 alcanzó un puntaje de 8.16; en 2013 aumentó a 8.23; para 2014 cayó unas décimas y quedó en 8.19; y el año pasado se recuperó y fue calificada con 8.53. 

En los resultados publicados en la plataforma digital de Aguas de Saltillo se indica que el 68.5 por ciento de los encuestados otorga una calificación de un servicio bueno, el 20 por ciento responde que Agsal presta un servicio regular, el 6.5 por ciento califica de muy bueno y finalmente el 4.5 contesta que era malo. 

Respecto a sobre si el pago del servicio de agua le parecía más caro, igual o menor al resto de los servicios domésticos —luz, teléfono y gas— el 61.80 por ciento de los usuarios señala que el precio del agua es más barato, mientras que el 5.90 por ciento menciona que es más costoso. 

La encuesta también revela que el 44.5 por ciento de los consumidores de agua potable pagan entre 51 y 90 pesos mensuales. Mientras que el 23.1 por ciento tienen un consumo de entre 91 y 150 pesos; y el 25 por ciento más de 150 pesos y el 1 por ciento no sabe cuánto paga mensualmente por el servicio de agua. 

Finalmente, el estudio indica que el 68.4 por ciento de los consumidores cuentan con agua potable todos los días, el 12.8 por ciento de los encuestados tienen agua cada tercer día, el 5.9 por ciento asegura que tienen agua 5 días a la semana, aunque no se detalla cuáles son las colonias o sectores a donde el servicio de agua potable no lo tienen en la semana completa. 

220 encuestas fueron aplicadas. 

68.5 % de los encuestados otorga una calificación de un servicio bueno a Agsal; el 4.5 dice que es malo. 

68.4 % de los consumidores cuentan con agua potable todos los días, indica el estudio.