El subdelegado de la delegación regional norte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Pablo Manuel Velásquez Villarreal, aseguró en entrevista telefónica que la mayor queja de los saltillenses en asuntos financieros son los cargos nos reconocidos hacia las tarjetas.

Aclaró que los bancos con más reclamaciones de este tipo son Bancomer, Banamex y Santander. Los mismo ocurre a nivel nacional. 

“Los bancos regularmente con más reclamaciones son Bancomer, Banamex y Santander, obviamente porque son los más grandes y cuentan con mayor número de clientes”, dijo.

En el reporte estadístico de las defensas iniciadas por la subdelegación de Coahuila, en lo que va del semestre en la sección de bancos se han iniciado 9 mil 154 acciones de defensa, por varios casos. 

“No tengo la cifra de cuántas reclamaciones llegan al día, pero sí te puedo decir que la gran mayoría es por este tema”, agregó 

Al cuestionarle sobre las cifras de la morosidad de los ciudadanos, indicó que los números se encuentran dentro de lo normal.

“No existe riesgo en este caso, se podría decir que los número están dentro de lo normal. Lo que sí va en aumento es el crédito de nómina”, destacó. 

Cargos no reconocidos, principal queja de tarjetahabientes

9 mil 154 acciones en defensa ha emprendido la Condusef en lo que va del semestre

Los bancos con mayor número de quejas:

Bancomer
Banamex.
Santander