Por vía telefónica, los coahuilenses podrán establecer la hora y fecha para presentar ante la Profeco Saltillo su denuncia en contra de comercios y prestadores de servicios que incumplieron en cuanto al precio o calidad de los artículos o servicios que ofrecieron al público consumidor.

Los afectados deberán llamar al teléfono 01 800 468 87-22 para promover las citas y denuncias en contra de las negociaciones y prestadores de servicios. Con base en lo anterior, las denuncias y citas se establecerán en Profeco Saltillo para el trámite correspondiente.

En la dependencia federal con sede en Saltillo a cargo de Francisco Ríos Martínez, se dio a conocer que en ocasiones el público consumidor carece de tiempo para denunciar ante la Profeco el incumplimiento de una oferta en el precio del artículo que adquirió, o sea se aumento el costo del mismo.

Además, porque el producto que le entregaron no cumple con la calidad que se promovió al ofertarlo por parte de las comerciantes, con lo cual incurre en una irregularidad que debe ser sancionada por las autoridades.

Asimismo, se puede denunciar ante la Profeco por vía telefónica el incumplimiento por parte de los prestadores de diversos servicios.

De ahí que ahora el público además de la denuncia en contra de un comercio o prestadores de servicios ante Profeco, también puede fijar la hora y fecha para presentar la denuncia y a la audiencia que se desarrollará en la dependencia federal.

La Procuraduría Federal del Consumidor ha dejado de publicar, en los últimos años, “la lista negra” de negocios o dependencias con más querellas interpuestas por usuarios.