Lic. Armando Castilla
Dir. General del periódico Vanguardia
Sr. Director

En relación a la nota publicada en su medio de comunicación el día 27 de marzo, titulada “15 años sin gota de agua” y que es el artículo principal de la sección de “Mi Ciudad”, misma que fue firmada por el reportero Armando Ríos, hago de su conocimiento lo siguiente:

En el apartado: “…en Saltillo se pierde por fugas más del 40 por ciento del agua que se extrae de los pozos de la ciudad…”, le comento que es una información incorrecta, puesto que en la Capital del Estado se cuenta con un promedio anual 2016 del 29.7% de pérdida por fugas. 

También le informo que en el año 2001 las pérdidas hidráulicas eran del 51.3%, con lo cual en estos 15 años hemos reducido un 42% las pérdidas por fugas.

La reducción de fugas (2001 – 2016) ha logrado que los acuíferos en los últimos 15 años aumenten sus niveles, como se observa en la gráfica siguiente de la zona de captación más estratégica (Zapanalinamé):

Ante al dato que se menciona en la nota sobre que algunas familias de la colonia María de León cuentan con 15 años sin agua, le informo que al ser una colonia irregular, Agsal tiene prohibido la ejecución de tomas de agua, no obstante, se llevó a cabo la instalación de una toma comunitaria para el abastecimiento del vital líquido en el sector.

En relación al apartado en donde se expone: “Según  Gloria Tobón, integrante de la Asociación de Usuarios del Agua de Saltillo, A.C., al año Aguas de Saltillo aplica hasta 65 mil cortes del servicio, de los 240 mil usuarios inscritos…”, le comento que nosotros somos operadores del agua, más no una autoridad, por lo que tenemos la obligación de cumplir con las leyes actuales en la Estado, como lo dicta el Artículo 86 de la Ley de Aguas para los Municipios del Estado de Coahuila de Zaragoza, la cual menciona lo siguiente:  

“En caso de mora por parte de los usuarios en el pago de dos meses de cuota o tarifa establecida para los servicios de agua potable, podrá limitárseles el suministro a la cantidad de agua equivalente a la cuota mínima establecida en la tarifa respectiva; si la mora en el pago es de tres meses, se suspenderá totalmente el suministro de agua, sin perjuicio de que el organismo operador efectúe el cobro de los adeudos, a través del procedimiento administrativo de ejecución”.

Aguas de Saltillo es una empresa responsable, preocupada por el bienestar social de los saltillenses, por tal motivo agradecemos a los usuarios la confianza otorgada, calificando con un 8.48 sobre 10, a nivel general, nuestro desempeño mediante una encuesta de satisfacción realizada por la Universidad Autónoma de Coahuila, a través de la Facultad de Economía.