El operativo que realiza Profeco durante Semana Santa implica la revisión y verificación a agencias de viajes, centros comerciales, hoteles, moteles, y centros vacacionales.

Es por eso que aquellas personas que planeen realizar un viaje deben estar bien informadas antes de tomar la decisión de invertir su tiempo y dinero en empresas “fantasma”. 

Sigfrido Macías Pérez, delegado de Profeco en el Estado de Coahuila, comentó que las agencias de viaje que más quejas presentan y no existen son las siguientes: Escápate a la Riviera Maya, Experiencias Cancún, todo incluido, Vacaciones Cancún, S.A. de C.V. y Vacaciones Riviera Maya, S.A. de C.V.

El delegado recomendó conservar el comprobante de pago, pues de esa manera el consumidor podrá defender su derecho a recibir un trato amable, honesto y justo por parte de las agencias de viajes, hoteles, moteles, restaurantes, centros comerciales, aerolíneas entre otros. 

“Consulten en Profeco, en el área de servicios, para ver si la agencia que están contratando no tiene quejas”, recomendó Macías Pérez.

Recalcó tener extrema precaución con las agencias de viaje que ofrecen tiempo compartido, es decir, aquellas que aprovechan las distracciones y corta estancia de los turistas con la finalidad de solicitar algún número de tarjeta de crédito. 

Su manera de operar es esperar a que el individuo baje con prisa de un autobús o de un avión para obtener ese dato, después comienzan a investigar a la persona para  finalmente defraudarla. 

“Profeco ha lanzado la alerta para que no se dejen engañar. Afirmó, por otra parte que ninguna agencia está autorizada aquí en Saltillo para vender boletos para el Mundial”.

Empresas “fantasma”
Durante los meses de enero, febrero y marzo de 2018 se han presentado 25 quejas contra agencias de viaje no localizadas.
-Escápate a la Riviera Maya.
-Experiencias Cancún, todo incluido.
-Vacaciones Cancún, S.A. de C.V.
-Vacaciones Riviera Maya, S.A. de C.V.
-Teléfono del consumidor: 01 800 468 87 22.